Términos del servicio
Términos del servicio
Los presentes Términos del servicio regulan el acceso, navegación y uso de la tienda online de Glow by Hormone University, así como las condiciones aplicables a la compra de productos a través de la web.
Al acceder a esta web o realizar una compra, el usuario acepta los presentes Términos del servicio.
1. Datos identificativos
La presente tienda online es gestionada por:
Glow by Hormone University
Razón social: GLOW BOTANICA INC. ESTABLECIMIENTO PERMANENTE EN ESPAÑA
NIF/CIF: W0272780H
Domicilio: Calle Esperanto, 4 - 21, 29007 Málaga, Málaga, España
Correo electrónico de contacto: hola@glowbyhu.com
2. Objeto
Los presentes Términos del servicio regulan las condiciones de acceso, uso y contratación de productos ofrecidos a través de la tienda online de Glow by Hormone University.
La compra de productos en la web implica la aceptación plena de estas condiciones, así como de las políticas complementarias publicadas en la tienda, incluyendo la Política de privacidad, Política de cookies, Política de envío y Política de reembolso.
3. Uso de la web
El usuario se compromete a utilizar la web de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe, absteniéndose de realizar cualquier uso que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la web, sus servicios o impedir su normal funcionamiento.
Queda prohibido utilizar la web con fines fraudulentos, ilícitos, lesivos de derechos de terceros o que puedan perjudicar la imagen, intereses o derechos de Glow by Hormone University.
4. Productos
Glow by Hormone University comercializa productos cosméticos, de bienestar y/o complementos alimenticios, según el catálogo disponible en cada momento en la tienda online.
Las características principales de cada producto, incluyendo descripción, formato, modo de uso, ingredientes, precio y demás información relevante, se muestran en la ficha de producto correspondiente.
Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final, sin afectar a sus características esenciales.
Glow by Hormone University se reserva el derecho de modificar, actualizar, sustituir o retirar productos de la tienda en cualquier momento.
5. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, Glow by Hormone University informará al cliente lo antes posible y podrá ofrecer, según corresponda:
-
El envío del producto cuando vuelva a estar disponible.
-
La sustitución por otro producto equivalente.
-
La cancelación total o parcial del pedido.
-
El reembolso del importe abonado por el producto no disponible.
6. Precios
Los precios de los productos serán los indicados en la web en el momento de realizar la compra.
Salvo que se indique lo contrario, los precios incluyen los impuestos aplicables.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Glow by Hormone University se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los cambios de precio no afectarán a pedidos ya confirmados.
7. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y seguir los pasos indicados en el proceso de checkout.
Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, dirección de envío, método de envío, método de pago y precio total.
La confirmación del pedido implica la aceptación de los presentes Términos del servicio y de las políticas aplicables.
Una vez finalizada la compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada.
8. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra.
El pago deberá realizarse en el momento de confirmar el pedido, salvo que se indique expresamente otra modalidad.
Glow by Hormone University utiliza proveedores de pago seguros para procesar las transacciones. La tienda no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.
9. Envíos y entregas
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega y costes de envío se indicarán en la web o durante el proceso de compra y podrán variar en función del destino, método de envío seleccionado y disponibilidad logística.
El cliente es responsable de facilitar una dirección de envío correcta, completa y actualizada.
Glow by Hormone University no será responsable de retrasos o incidencias causadas por datos incorrectos facilitados por el cliente, ausencia en el domicilio, falta de respuesta a las comunicaciones del transportista o causas ajenas a nuestra gestión.
Para más información, consulta nuestra Política de envío.
10. Cambios, devoluciones y reembolsos
El cliente podrá solicitar cambios, devoluciones o reembolsos conforme a lo establecido en nuestra Política de reembolso.
Por razones de protección de la salud, seguridad e higiene, no se aceptarán devoluciones de productos cosméticos, complementos alimenticios, productos de higiene íntima u otros productos precintados que hayan sido abiertos, desprecintados, utilizados o manipulados tras la entrega.
Para cualquier solicitud relacionada con cambios, devoluciones o reembolsos, el cliente deberá contactar con:
11. Promociones, descuentos y códigos promocionales
Glow by Hormone University podrá ofrecer promociones, descuentos, códigos promocionales, regalos, packs o campañas especiales.
Estas promociones estarán sujetas a las condiciones específicas indicadas en cada caso, incluyendo duración, productos incluidos, limitaciones, compatibilidad con otros descuentos y disponibilidad de stock.
Salvo indicación expresa en contrario, los descuentos no serán acumulables entre sí.
Glow by Hormone University se reserva el derecho de modificar, cancelar o finalizar promociones en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
12. Suscripciones, programas de fidelización o cuentas de usuario
En caso de que la tienda ofrezca suscripciones, programas de fidelización, cuentas de cliente o ventajas asociadas, su funcionamiento se regirá por las condiciones específicas publicadas en cada momento.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
13. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
-
Facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.
-
Revisar los datos del pedido antes de confirmarlo.
-
Utilizar la web de forma lícita y conforme a los presentes Términos del servicio.
-
No realizar pedidos fraudulentos, falsos o especulativos.
-
Atender las comunicaciones necesarias para la entrega del pedido.
-
Recoger el pedido dentro de los plazos establecidos por la empresa de transporte cuando sea depositado en un punto de recogida.
Glow by Hormone University se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, uso indebido, error manifiesto o incumplimiento de estas condiciones.
14. Responsabilidad
Glow by Hormone University trabaja para que la información publicada en la web sea correcta, actualizada y completa. No obstante, pueden producirse errores tipográficos, técnicos, de disponibilidad, precio o información.
En caso de error evidente en un producto, precio, promoción o pedido, Glow by Hormone University podrá corregirlo y, si fuera necesario, contactar con el cliente para confirmar la compra corregida o proceder a la cancelación y reembolso del pedido.
Glow by Hormone University no será responsable de daños derivados del uso indebido de la web, interrupciones del servicio, incidencias técnicas, fallos de conexión, actuaciones de terceros o causas de fuerza mayor.
15. Información sobre productos y uso responsable
La información proporcionada en la web tiene carácter informativo y no sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional.
Los productos deben utilizarse conforme a las indicaciones de uso, advertencias y recomendaciones incluidas en el etiquetado, packaging o ficha de producto.
En caso de embarazo, lactancia, enfermedad, tratamiento médico, alergias, intolerancias o cualquier condición específica de salud, se recomienda consultar con un profesional sanitario antes de utilizar determinados productos.
Glow by Hormone University no será responsable del uso incorrecto, inadecuado o contrario a las indicaciones del producto.
16. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de la web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, vídeos, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, gráficos, iconos, software, estructura, código fuente y demás elementos, son titularidad de Glow by Hormone University o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso no autorizado de dichos contenidos, salvo autorización expresa y por escrito.
El acceso a la web no otorga al usuario ningún derecho sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial de Glow by Hormone University o de terceros.
17. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará conforme a lo establecido en nuestra Política de privacidad.
El uso de cookies y tecnologías similares se regulará conforme a nuestra Política de cookies.
18. Enlaces a terceros
La web puede incluir enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros.
Glow by Hormone University no se hace responsable del contenido, funcionamiento, disponibilidad, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios externos.
El acceso a enlaces de terceros se realizará bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
19. Modificación de los Términos del servicio
Glow by Hormone University se reserva el derecho de modificar los presentes Términos del servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la web.
La versión aplicable será la publicada en la web en el momento de realizar la compra.
20. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos del servicio se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
21. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del servicio, puedes contactarnos en:
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